[2](微笑)您好!請問……

　　[3](微笑)您好!麻煩您一下……

　　[4](微笑)您好!我現(xiàn)在可以進(jìn)來做衛(wèi)生嗎?

　　[5](進(jìn)入辦公室或進(jìn)入異性洗手間，敲門)對不起，我可以進(jìn)來做清潔嗎?

　　[6](客戶要求我們做事時回答)是，我馬上就做。

　　[7](工作中不小心碰撞客戶時)對不起，非常抱歉。

　　[8](工作中須客戶配合時)對不起，請稍讓一下，謝謝!

　　[9](工作中打擾客戶時)對不起，給您添麻煩了。

　　[10](對客戶的感謝)謝謝，非常感謝。

　　上海保潔公司服務(wù)人員禁忌用語：

　　[1]剛做過，怎么又臟了。

　　[2]急什么，慢慢來。

　　[3]我不知道，你問其他人。

　　[4]沒完沒了，有意見找領(lǐng)導(dǎo)去。

　　[5]不關(guān)我的事，找我們領(lǐng)導(dǎo)去。

　　[6]我也沒有辦法。

　　[7]我沒有空，你叫其他人。

　　[8]這里，不歸我管，你叫其他人。

　　[9]我有什么辦法，又不是我搞壞的。

　　[10]我就這樣了，我就做不干凈。

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